Cum trebuie să fie un lider care serveşte

Pregătindu-mă de seminarul cu membrii Noii Generații, am ales din mulțimea de cărți despre arta conducerii, pe care le studiez și le am mereu la îndemână, una dintre cele mai valoroase din literatura de specialitate. Este vorba de lucrarea „The servant leader” de  Robert P. Neuschel. Şi dacă tot mi-am făcut aceste notițe, poate și altora le vor prinde bine. Motiv pentru care le plasez şi aici. Vor urma cursurile de la Universitara Populară, asupra cărora lucrez acum. Cu ajutorul lui Dumnezeu sper să pornim activitatea acestei instituţii pentru formarea noilor elite foarte curând.

1. Lider este nu cel care este servit, ci acela care serveşte.

Noi conducem spre beneficiul celor conduşi.

1. Mintea poate fi inteligentă, dar nu întotdeauna înţeleaptă.

Poate că cea mai înaltă calitate în arta conducerii (leadership) constă în a balanţa mintea – sediul analizei şi a logicii – şi inima – sediul sentimentelor şi a compasiunii. A înţelege şi a practica o echilibrare potrivită între acestea – iată miezul liderismului eficient. Nu există cărţi despre cum să echilibrezi aceste două elemente (mintea şi inima). Balanţa depinde de capacitatea de judecată şi de înţelepciune. Iată încă un motiv pentru care liderismul poate fi mai curând o artă decât o ştiinţă.

1. Liderismul eficient cere o toleranţă înaltă faţă de ambiguitate şi ne învaţă să trăim şi să fim productivi într-un mediu din ce în ce mai incert. Câmpul de joc pentru un lider va fi dezordonat, şubred şi în continuă schimbare. Asta va cere mult calm şi capacitate de a acţiona ca pe un vas cuprins de furtună. Incapacitata de a face faţă incertitudinii, schimbărilor continui, dezamăgirilor, înfrângerilor ca şi succeselor reprezintă o piedică serioasă pentru un liderism eficient. Contează enorm cât de bine un lider se descurcă cu astfel de incertitudini, necesităţi de schimbare, precum şi faptul cum acesta face faţă atât greutăţilor, cât şi succesului.

1. Un lider matur posedă:

-         un înalt grad (punct) de inflamabilitate

-         o voce blândă, dar puternică şi fermă, care nu strigă decât foarte rar sau nicodată

-         rezerve mari de energie

-         maturitate mentală şi emoţională

-         o pace şi un calm interior care alimentează stabilitatea în faţa furtunii

-         Un egou bine stăpânit

-         Să fie scutit de aroganţă şi de toane (proastă dispoziţie)

-         Un profund simţ pentru ceea ce cu adevărat contează – un instinct al esenţialului

1. Pentru a avea succes un lider are nevoie de ceva mai mult decât de integritate. Dar fără intergitate – şi doar asta inspiră  încredere! -, nimic altceva nu mai contează.

1. Un lider va avea un profund sentiment al decenţei morale. Mai mult, adepţii săi vor avea încredere anume în aceste trăsături.

1. O trăsătură importantă pentru un lider este voinţa de a obţine realizări, o voinţă ardentă de a creşte, de a obţine performanţe fără precedent.

1. Un  lider trebuie să posede  capacitatea de a gândi în abstracţiuni, viziune, precum şi abilitatea de a conceptualiza. Asta cere calitatea de a traduce un concept în specificităţi concrete, care să fie pe înţelesul oamenilor din organizaţie. Asta e baza pentru a transpune viziunea înrealitate.

1. Un lider de succes energizează oamenii pe care îi conduce.

1. Un lider eficient niciodată nu e cu inspiraţia la pământ. Asta poate să descurajeze trupele. Insatisfacţia lui poate fi doar una care încurajează să fie atinse cele mai înalte performanţe.

1. Un lider are nevoie de o cantitate vastă de energie fizică, spirituală şi psihică. Frustrările, dezamăgirile şi „munţii înalţi” doar vor secătui energiile. Presiunea de a concura, de a face schimbări, a face faţă unor noi situaţii  vor fi obositoare fizic şi emoţional; acestea vor secătui energii şi va apărea o necesitate continuă de a reaproviziona sursa de energie a liderului.

1. Un lider trebuie să se ocupe doar de lucruri importante.

1. Succesul în relaţiile interpersonale nu depinde de strălucirea minţii sau de un înalt IQ. Acesta depinde mai curând de inteligenţa practică, de sensibilitatea, de bunul simţ şi maturitatea emoţională a liderului.

1. Curajul este printre cele mai dorite calităţi ale liderului. Foarte puţini vor urma cu entuziasm un mişel sau un  laş. Dar reţineţi, nici o tehnică nu poate produce curajul. Curajul vine din inimă şi din suflet şi poate fi foarte greu intelectualizat.

1. Capacitatea de a identifica şi estima rapid ce este important este o calitate comună liderilor.

1. Efortul de a câştiga înţelegerea oamenilor domină gândirea şi acţiunea liderului.

1. O calitate indispensabilă a liderului este cea de a face faţă neplăcerilor, înfrângerilor şi adversităţilor. Acesta e un dar deosebit al conducătorului.

1. Imaginea unui lider adevărat nu este o pictură de suprafaţă într-un anume segment de timp. Ea mai curând este o reflecţie onestă asupra valorii unui lider,  demonstrate pe parcursul unei lungi perioade de timp.

1. Liderul are nevoie de un caracter puternic. Alegerea va fi dificilă. Tentaţiile vor fi multe, în faţa lor va fi greu de rezistat. Luarea de decizii corecte va presupune nu atât o preocupare de ordin intelectual, cât solicitarea caracterului.

1. În timp ce atât abilităţile, cât şi de caracterul sunt vitale, caracterul totuşi este decisiv.

1. Naturaleţea şi sinceritatea sunt virtuţi nepreţuite ale unui lider.

1. Un lider trebuie să fie un extraordinar promotor al schimbării. În această lume a schimbărilor rapide liderul trebuie să fie în faţă pentru a simţi nevoia schimbării, pentru a încuraja schimbarea şi creşterea şi pentru a arăta calea de atingere a acesteia.

1. Liderul trebuie să aibă curaj,  linişte interioară în minte şi suflet, dar şi putere de voinţă pentru a lua decizii foarte grele care impun răspundere personală.

1. Printre virtuţile de bază ale liderului sunt statornicia, determinarea, hotărârea, tăria de caracter.

1. Vigoarea este resursa fundamentală a liderului. Nimic nu e mai de preţ ca rezistenţa. Capacitatea de a lucra mult şi din greu, în special sub presiune. Forţa liderului vine din tenacitate (perseverenţă). Viaţa este mai curând un maraton decât o cursă scurtă.

1. Liderul trebuie să poate spune „da” sau „nu”  univoc.

1. Lider este cel care a crescut mental şi emoţional.

1. Liderul nu trebuie să fie nicodată arogant. După lipsa de integritate,  aroganţa este cel mai mare păcat.

1. Postura de lider eficient reclamă atât stabilitate, cât şi flexibilitate, dar şi un acut simţ al realităţii. Noi nu ne mişcăm înainte ca într-o plimbare. Există porniri şi opriri, urcuşui şi coborâşuri. Liderul trebuie să fie gata de schimbări, dar rămânând ancorat în viziunea pe care a formulat-o în faţa organizaţiei.

1. Există o necesitate majoră de angajamente faţă de organizaţie şi viziunea ei. Toate organizaţiile peformante au lideri şi sublideri care îşi iau în serios angajamentele.